河池市是著名的革命老區(qū)，資源豐富， 也是廣西實施西部大開發(fā)的重點區(qū)域。

 

(圖：河池政府機關行政辦公中心大樓)

     國以民為本，民以食為天。為了更好地服務來訪群眾及職工，河池政府機關對食堂消費體驗很重視； 希望通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)的理念和技術打造高科技智慧食堂，擺脫傳統(tǒng)食堂模式的束縛，改善辦事群眾及職工的就餐體驗，營造優(yōu)美的就餐環(huán)境。

（圖：原食堂收銀模式）

     微膳云基于與廣西北部灣銀行的深度合作，為河池政府機關食堂提供了智慧食堂系統(tǒng)。

（圖：食堂用餐環(huán)境1）

     微膳云已經(jīng)為區(qū)內近三十家三甲醫(yī)院及政企單位提供了多場景消費（餐飲、零售）整體智慧化信息化管理系統(tǒng)，幫助單位提升消費體驗、優(yōu)化管理流程、提高財務效率。

（圖：食堂用餐環(huán)境2）

    微膳云應用場景設計工程師經(jīng)過前期到食堂及各消費場景做現(xiàn)場調研，針對項目的需求，結合實際情況為機關食堂設計了“AI人工智能自助結算+刷臉支付+智慧檔口+堂食預定刷臉取餐”的高效就餐方案：

1、二樓堂食 自主選餐

   通過在食堂自主選餐區(qū)域，使用微膳云AI視覺識別臺結算系統(tǒng)，為食堂節(jié)省75%的人工成本。

   由原來需要四個人工結算客戶掃碼支付，目前只需要一個人在結算臺旁邊協(xié)助引導職工付款即可。

   食堂使用了微膳云智能結算臺解決了排隊等待人工計算問題，提高了用餐效率。

     微膳云AI視覺結算，不限餐盤材質類型，無需植入芯片，自助結算，節(jié)省人力；并且實現(xiàn)了0.4秒快速識別結算，99.9%的識別準確度；解決了食堂就餐排隊擁擠和人工收銀慢及容易出錯的問題。全程一站式自助服務，提高了就餐體驗。

      在項目實施過程中，遇到了網(wǎng)絡問題，食堂的路由器是開放wifi的，因多人連接導致出現(xiàn)網(wǎng)絡信號差，網(wǎng)絡ip搶占等問題，造成設備網(wǎng)絡異常，如何保證設備網(wǎng)絡正常運行？如何保證職工用餐體驗？

      為此，經(jīng)過微膳云項目實施工程師與北部灣銀行及食堂管理方共同討論協(xié)商，為了確保網(wǎng)絡的全天候穩(wěn)定通暢，一致決定采用拉網(wǎng)絡專線供設備使用，并且在每臺設備上安裝了物聯(lián)卡讓設備在專線故障的特殊情況下也能正常使用，從根源上解決了設備網(wǎng)絡異常問題。

      現(xiàn)場效果：用餐者按需自主選取小碗菜放入托盤，到自助結算臺后放置在臺面識別區(qū)快速計價發(fā)起支付，用餐者刷臉/掃碼/刷卡后完成支付；支付后收到扣款成功通知，還能通過訂單記錄查詢自己的消費明細；全程一站式自助服務，體現(xiàn)了高效、便捷的智能就餐體驗。

2、食堂一樓 窗口就餐

      一樓窗口就餐，是以窗口打飯結算的形式，微膳云為一樓食堂提供了微膳云團餐機解決方案，針對一樓的檔口管理收銀的模式。工作人員在操作屏上輸入付款金額，顯屏上即刻顯示支付金額，語音播報支付金額，支持刷卡、掃碼（會員卡余額、微支付、支付寶）支付，數(shù)秒內就能快速完成結算。

       （圖：檔口職工就餐刷臉支付實拍1）

      團餐機收銀設備占用空間小，多種聯(lián)網(wǎng)模式，支持網(wǎng)線、無線網(wǎng)絡和物聯(lián)網(wǎng)卡?？梢愿鶕?jù)需要隨意挪動使用，或者固定在食堂窗口或其他檔口位置，方便就餐人員結算。

（圖：檔口職工就餐刷臉支付實拍2）

      微膳云通過工程師現(xiàn)場駐點、跟餐，隨時給出解決方案然后不斷優(yōu)化，實現(xiàn)食堂自動化、智能化結算，后續(xù)微膳云將不斷優(yōu)化用戶體驗，系統(tǒng)持續(xù)迭代升級，并且結合更多的智能終端設備，與食堂管理者共同打造高科技智慧食堂更好地為就餐者服務。